闡述中小企業(yè)如何評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估效果

引言：中小企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不知道如何去判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有效果；更有一些網(wǎng)絡(luò)公司也不知道如何評(píng)估。還有一些工作人員也不知道如何進(jìn)行評(píng)估。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，今天重慶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司小編通過(guò)查閱書(shū)籍與網(wǎng)查找資料，整理了三種評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法，推薦給大家。

第一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方法：

從三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估效果：1.印象 2.點(diǎn)擊量 3轉(zhuǎn)化率 這三個(gè)指標(biāo)是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)最簡(jiǎn)單的指標(biāo)。

第二種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方法：可以從以下3個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果：

1、要考慮用戶(hù)的心理與心態(tài)變化。

心理和心態(tài)的改變并非網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所獨(dú)有。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人心理和心態(tài)的改變與其他營(yíng)銷(xiāo)方法并無(wú)二致，心理上，人們意識(shí)到你的存在——Awareness，心態(tài)上，人們喜歡你的存在——Preference。衡量Awareness和Preference的指標(biāo)可以算是核心指標(biāo)。不過(guò)，很遺憾，這兩者用具體的指標(biāo)去衡量有相當(dāng)?shù)碾y度，人心所向很難捕捉，模糊而善變。

2、行為的改變

辨識(shí)人的行動(dòng)及其帶來(lái)的結(jié)果是營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以來(lái)最大的進(jìn)化。理論上，人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上所有的行為我們都可以通過(guò)技術(shù)方法捕捉到，并為我們判斷營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人行為的改變創(chuàng)造了巨大的可能性。

3、Traffic

流量的指標(biāo)很容易成為核心指標(biāo)，不過(guò)可能因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的目的不同，對(duì)核心二字的理解也有很大差異。一方面，對(duì)于大部分做網(wǎng)站流量分析的朋友而言，流量表現(xiàn)為網(wǎng)站上訪問(wèn)的人數(shù)；但另一方面，對(duì)于那些從事廣告業(yè)務(wù)的朋友而言，流量可能更多體現(xiàn)在廣告受歡迎程度本身。

第三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估方法：從四個(gè)維度，28項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)為你解析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

★ 流量指標(biāo)（類(lèi)似推廣顧問(wèn)）

1、流量成本=當(dāng)月搜索引擎付費(fèi)推廣的總金額

2、展現(xiàn)量=當(dāng)月搜索引擎付費(fèi)推廣廣告的所有展現(xiàn)次數(shù)

3、點(diǎn)擊量（流量）=當(dāng)月搜索引擎付費(fèi)推廣廣告的所有點(diǎn)擊次數(shù)

4、點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量（流量）/展現(xiàn)量

5、平均點(diǎn)擊價(jià)格=流量成本/點(diǎn)擊量（平均每點(diǎn)擊一次的價(jià)格）

6、流量轉(zhuǎn)化率=成交單數(shù)/點(diǎn)擊量（總流量）

7、流量成本率=流量成本/總流量

8、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度=該關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量（流量）/總流量

9、投資回報(bào)率（ROI）=流量成本/成交額*100%

★詢(xún)盤(pán)指標(biāo)（類(lèi)似在線客服）

10、詢(xún)盤(pán)量=當(dāng)月通過(guò)電話和在線溝通工具發(fā)起咨詢(xún)的客戶(hù)數(shù)量（包含有效詢(xún)盤(pán)和無(wú)效詢(xún)盤(pán)）

11、有效詢(xún)盤(pán)量=當(dāng)月通過(guò)電話和在線溝通工具發(fā)起咨詢(xún)并留下有效聯(lián)系方式的客戶(hù)數(shù)量

12、詢(xún)盤(pán)單價(jià)=流量成本/詢(xún)盤(pán)量（說(shuō)明推廣過(guò)程中，每獲得一個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)的成本）

13、有效詢(xún)盤(pán)單價(jià)=流量成本/有效詢(xún)盤(pán)量（說(shuō)明每拿到一個(gè)有效詢(xún)盤(pán)線索的成本）

14、詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率=詢(xún)盤(pán)量/點(diǎn)擊量（說(shuō)明流量精準(zhǔn)度）

15、有效詢(xún)盤(pán)率（成交率）=有效詢(xún)盤(pán)量/詢(xún)盤(pán)量（體現(xiàn)客服的溝通能力）

16、有效詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率=成交單數(shù)/有效詢(xún)盤(pán)量

★業(yè)務(wù)指標(biāo)（網(wǎng)絡(luò)追銷(xiāo)）

17、到訪量=當(dāng)月客服或追銷(xiāo)人員邀約客戶(hù)到公司參觀的客戶(hù)數(shù)

18、到訪率=到訪量/有效詢(xún)盤(pán)量（體現(xiàn)客服或追銷(xiāo)人員的邀約能力）

19、到訪客戶(hù)成交率=成交量/到訪量（體現(xiàn)追銷(xiāo)人員的成交能力）

20、成交單數(shù)=當(dāng)月簽約成交的單數(shù)

21、成交額=當(dāng)月簽約成交的金額

22、丟單量=有效詢(xún)盤(pán)量-成交單數(shù)（已進(jìn)入有效詢(xún)盤(pán)但未最終成交）

23、丟單率=丟單量/有效詢(xún)盤(pán)量

★優(yōu)化指標(biāo)（流量指標(biāo)：SEO優(yōu)化、廣告）

24、IP數(shù)：一天之內(nèi)您網(wǎng)站的獨(dú)立訪問(wèn)ip數(shù)。

25、PV（瀏覽量）：即通常說(shuō)的Page View(PV)，用戶(hù)每打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面就被記錄1次。用戶(hù)多次打開(kāi)同一頁(yè)面，瀏覽量值累計(jì)。

26、UV（訪客數(shù)）一天之內(nèi)您網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)(以Cookie為依據(jù))，一天內(nèi)同一訪客多次訪問(wèn)您網(wǎng)站只計(jì)算1個(gè)訪客。

27、跳出率：只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面便離開(kāi)了網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)占總的訪問(wèn)次數(shù)的百分比。

28、平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)：訪客在一次訪問(wèn)中，平均打開(kāi)網(wǎng)站的時(shí)長(zhǎng)。即每次訪問(wèn)中，打開(kāi)第一個(gè)頁(yè)面到關(guān)閉最后一個(gè)頁(yè)面的平均值，打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面時(shí)計(jì)算打開(kāi)關(guān)閉的時(shí)間差。

上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù)計(jì)算公式非官方標(biāo)準(zhǔn)，部份信息來(lái)源于網(wǎng)上進(jìn)行整理，希望對(duì)中小企業(yè)及seo營(yíng)銷(xiāo)同行有巨大幫助。心態(tài)：生命的喜悅在于傳道分享。